{"id":36291,"date":"2024-01-07T05:00:00","date_gmt":"2024-01-07T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/latinoamerica21.com\/?p=36291"},"modified":"2024-01-09T14:36:23","modified_gmt":"2024-01-09T17:36:23","slug":"el-impacto-de-las-emociones-a-la-hora-de-votar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/el-impacto-de-las-emociones-a-la-hora-de-votar\/","title":{"rendered":"El impacto de las emociones a la hora de votar"},"content":{"rendered":"\n

Uno de los principales retos en el estudio del comportamiento humano y los fen\u00f3menos sociales es conciliar la brecha entre lo que la gente dice en las encuestas que pretende hacer y c\u00f3mo finalmente termina actuando. Muchas de las preguntas en sondeos y entrevistas obligan a las personas a racionalizar comportamientos, anulando las reacciones emocionales o impensadas, lo cual limita la lectura de lo observado.<\/p>\n\n\n\n

En diferentes contextos, fuera y dentro de nuestra regi\u00f3n, encontramos que las encuestas electorales tienen enormes dificultades para predecir resultado<\/a>s, sobre todo cuando surgen outsiders<\/em> que generan un desequilibrio en el statu quo<\/em>. Algo parecido sucedi\u00f3 en Argentina, donde las encuestas no retrataron con precisi\u00f3n lo que ocurri\u00f3 en el comportamiento del electorado. Es verdad que muchas de ellas huyen del manual convencional de metodolog\u00eda, ya que realizar encuestas con muestras s\u00f3lidas es caro y los presupuestos son limitados. A ello se le suma que el pa\u00eds no cuenta con datos censales actualizados para trabajar con un marco muestral de calidad. Y no se puede obviar que muchos agentes que surgen como \u201cencuestadores\u201d son en realidad asesores pol\u00edticos mayormente interesados en mostrar datos que favorezcan a sus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Pero adem\u00e1s las elecciones movilizan emociones que las encuestas tradicionales no consiguen medir adecuadamente. A\u00fan m\u00e1s cuando, d\u00edas antes de los comicios, m\u00e1s de un tercio del electorado a\u00fan presenta altos niveles de indecisi\u00f3n. Ello exige probar nuevas herramientas que puedan explicar esa brecha entre lo que la gente dice (intenci\u00f3n racionalizada) y lo que finalmente hace (voto emocional), ampar\u00e1ndose \u2013por ejemplo\u2013 en el modelo de Daniel Kahneman, ganador del premio Nobel de econom\u00eda. Para Kahneman, hasta el 90% de nuestras decisiones no son pensadas o racionalizadas (caracter\u00edsticas del Sistema 2), sino que son r\u00e1pidas, intuitivas, impl\u00edcitas (propias del llamado Sistema 1). Herramientas que trabajen sobre el Sistema 1 complementan las miradas tradicionales (generalmente de Sistema 2), buscando incorporar esta comprensi\u00f3n impl\u00edcita y emocional del comportamiento humano. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de la verbalizaci\u00f3n declarativa tradicional, es necesario entender al votante desde una perspectiva emocional, complementando aquella m\u00e1s racional. Un experimento que evalu\u00f3 el rol de los afectos en la elecci\u00f3n argentina permiti\u00f3 identificar correctamente a los candidatos que entraron al ballotage<\/em> y proyectar una intenci\u00f3n de voto del 54% para Javier Milei y un 46% para Sergio Massa, valores cercanos al resultado de la segunda vuelta. Massa, el candidato del oficialismo, entra en el ballotage<\/em> por un voto estrat\u00e9gico: la mayor\u00eda lo vota por miedo a que gane uno peor. La motivaci\u00f3n es puramente racional. Tambi\u00e9n genera mucho rechazo (emociones negativas): el 45% nunca lo votar\u00eda, comparado con el 29% que rechazaba a Milei. Esto le significaba un techo en el ballotage<\/em>. El voto al opositor, Milei, era un voto m\u00e1s decidido: el 76% lo votaba convencido. Eso no significa que el gatillo fuera puramente sentimental. La mayor\u00eda lo eleg\u00eda por sus ideas econ\u00f3micas, aunque algunos reflejaban un desencanto general con la pol\u00edtica.  En el caso de un ballotage<\/em>, los estudios coincid\u00edan en indicar que Milei se beneficiaba desproporcionalmente de los votos de Patricia Bullrich, candidata del opositor JxC que qued\u00f3 en tercer lugar (y muchos del peronista Schiaretti, ubicado cuarto). <\/p>\n\n\n\n

Pero adem\u00e1s de esos indicadores usuales, otras herramientas permit\u00edan anticipar el triunfo de Milei. Una de ellas es llamada de IRT (Implicit Response Testing)<\/a>, que utiliza un algoritmo para medir el tiempo de respuesta y evaluar el nivel de arraigo ante un est\u00edmulo, en este caso la intenci\u00f3n de voto. Generalmente, el algoritmo arroja un promedio de 70% de respuestas impl\u00edcitas (r\u00e1pidas y autom\u00e1ticas). En el caso de Milei, el porcentaje de respuesta impl\u00edcita fue del 74%, lo cual refleja una base de votantes m\u00e1s decidida. La intenci\u00f3n de voto al resto de los candidatos, incluyendo a Massa, solo promedi\u00f3 el 56%, un valor bajo que refleja menor compromiso. La rapidez de adhesi\u00f3n captura el involucramiento emocional de los electores.<\/p>\n\n\n\n

Otra herramienta derivada de la semiolog\u00eda visual busca comparar la imagen de cada candidato vs el ideal. Utilizando un banco de im\u00e1genes con m\u00e1s de 9.000 ejemplos pre-codificados en su valorizaci\u00f3n sentimental, se le pide a cada votante que elija 10 im\u00e1genes que expresan c\u00f3mo los hace sentir determinado est\u00edmulo, en este caso, un candidato. Solo eligen im\u00e1genes, cuya composici\u00f3n afectiva o emocional ya fue categorizada, sin tener que explicar el porqu\u00e9 de la elecci\u00f3n y as\u00ed eximi\u00e9ndolos de un esfuerzo de racionalizaci\u00f3n. Inconscientemente, cada individuo exhibe as\u00ed un collage<\/em> de sus emociones en relaci\u00f3n con cada candidato, y la agregaci\u00f3n de los resultados de todos los individuos permite componer un mapa emocional del candidato. Las figuras asociadas con el candidato ideal invocan im\u00e1genes luminosas, positivas, que comunican satisfacci\u00f3n frente a la competencia, inteligencia y muestras de autoridad a trav\u00e9s del conocimiento t\u00e9cnico del mismo. <\/p>\n\n\n\n

Pero en la Argentina del ballotage<\/em> ninguno de los candidatos reales se aproxim\u00f3 a ese ideal, inclusive en sus n\u00facleos m\u00e1s fieles. Tanto Milei como Massa eran vistos como agresivos y con limitada autoridad dominante (esa autoridad t\u00e9cnica estaba algo m\u00e1s asociada a Milei que a Massa, en funci\u00f3n de la atribuci\u00f3n de expertise<\/em> en econom\u00eda). Pero el uso de esta herramienta revel\u00f3 que la principal diferencia entre los dos candidatos fue la asociaci\u00f3n de Massa con im\u00e1genes que transmit\u00edan un exceso de exigencias. Lo que los electores interpretaban con sus referentes pict\u00f3ricos es que para Massa la presidencia encarnaba un proyecto personal (haci\u00e9ndole sentir al votante que estaba en deuda con su voto a su favor). Massa era desvinculado de una potencial contribuci\u00f3n para construir el futuro del pa\u00eds.  Por otro lado, a Milei se lo vinculaba a un elemento de vulnerabilidad y cercan\u00eda, lo cual lo hac\u00eda m\u00e1s humano<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Procesos electorales caracterizados por alta incertidumbre, la aparici\u00f3n de un outsider<\/em> y el desencanto general con la pol\u00edtica son especialmente sensibles al peso de las emociones. Ello dificulta predecir resultados si se parte de un abordaje exclusivamente convencional, bajo el supuesto de que las personas reaccionan solo a un c\u00e1lculo costo-beneficio y que sus intenciones anticipan 100% sus futuras conductas. Es hora de entender mejor el contexto global en que ocurren las respuestas en las urnas y reconocer la fuerza con que las emociones que se ven reflejadas en el voto.<\/p>\n\n\n\n

*Texto presentado en el congreso SAIMO-CEIM en el panel de estudios de opini\u00f3n p\u00fablica co-organizado por WAPOR Latinoam\u00e9rica<\/em><\/sub><\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El principal desaf\u00edo de las encuestas electorales est\u00e1 vinculado al comportamiento humano y c\u00f3mo conciliar la brecha entre lo que la gente dice que pretende hacer y lo que finalmente hace.<\/p>\n","protected":false},"author":554,"featured_media":36390,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"","audio_file":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"categories":[17427,16629,16471],"tags":[14128],"gps":[],"class_list":{"0":"post-36291","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-comportamiento","8":"category-outsiders-es","9":"category-elecciones","10":"tag-ideas-en-es"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/554"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36291"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36291\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36291"},{"taxonomy":"gps","embeddable":true,"href":"https:\/\/latinoamerica21.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gps?post=36291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}