Los procesos electorales se han complejizado. La gobernanza electoral, ese ecosistema que alguna vez fue m\u00e1s b\u00e1sico y elemental, ahora es complejo y sofisticado.<\/p>\n\n\n\n
Am\u00e9rica Latina, en l\u00edneas generales, recuper\u00f3 la democracia en la d\u00e9cada de los 80 del siglo XX. Al cabo de unas d\u00e9cadas de transici\u00f3n, las autoridades electorales debieron profesionalizarse a medida que ese ecosistema se iba especializando y aparec\u00edan nuevas demandas, nuevos inputs<\/em> que el sistema deb\u00eda procesar y darles respuesta.<\/p>\n\n\n\n Hubo muchos elementos que impactaron en el juego electoral. Uno de ellos, quiz\u00e1 el m\u00e1s destacado, fue la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, que redefini\u00f3 el papel de los actores y dio lugar a otros nuevos. Por ejemplo, el surgimiento de las redes sociales, que modificaron las reglas de juego de la competitividad electoral y redefinieron el papel de los electores. Del \u00c1gora de la Grecia antigua como \u00e1mbito del desarrollo del intercambio del pensamiento y de la discusi\u00f3n llegamos a las plataformas digitales que alojan la nueva Conversaci\u00f3n P\u00fablica Digital.<\/p>\n\n\n\n Empieza el siglo XXI con la aparici\u00f3n de Google en 1998, Wikipedia en 2001 y Facebook en 2004. La informaci\u00f3n brotaba por todos lados y todo estaba al alcance de un clic. Esta situaci\u00f3n dio lugar a la expectativa de que los nuevos electores se informen m\u00e1s y as\u00ed ejerzan sus derechos pol\u00edticos y electorales con m\u00e1s responsabilidad, permitiendo una mejor calidad en la representaci\u00f3n. En la actualidad casi 6.000 millones de personas en el mundo tienen acceso a internet, lo que representa al 70% de la poblaci\u00f3n mundial. Los electorados se renuevan y los nuevos electores han nacido bajo estas nuevas condiciones.<\/p>\n\n\n\n Hay cierto consenso por parte de los especialistas en sostener que estamos ante un escenario de recesi\u00f3n democr\u00e1tica. Interpretaciones hay muchas, pero un elemento que puede colaborar es que el avance tecnol\u00f3gico tambi\u00e9n fue utilizado por actores sin compromiso democr\u00e1tico para implementar campa\u00f1as de desinformaci\u00f3n a gran escala que interfirieron procesos electorales y dieron lugar a tensiones y a una creciente polarizaci\u00f3n, lo que erosion\u00f3 el tejido democr\u00e1tico. Por otro lado, las grandes empresas que desarrollan estas nuevas tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial (IA) asumen pocos compromisos relacionados con las buenas pr\u00e1cticas y, por el contrario, adoptan la postura de incidir con sus propios sesgos e intereses en la configuraci\u00f3n de esos debates p\u00fablicos, es decir, intentan moldearlos o manipularlos. Esto da lugar a una nueva etapa de la revoluci\u00f3n digital: se trata de la era de la IA<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Esta misma puede llegar a tener un noble prop\u00f3sito, pero lo cierto es que, como ha pasado con otros valiosos y novedosos instrumentos, tambi\u00e9n puede ser una herramienta que potencie los problemas que presentamos. Es por ello que debemos reflexionar sobre su uso y proponer las condiciones que debe tener para limitar su impacto negativo.<\/p>\n\n\n\n En cuanto a su impacto positivo en los procesos electorales, es notable; en un art\u00edculo de Icaza y Garz\u00f3n Sherdek (Revista Elecciones<\/em>, 2023) fue detallado. Por ejemplo, puede mejorar la precisi\u00f3n en el conteo de votos: los sistemas de IA<\/a> pueden utilizarse para el procesamiento y conteo de votos de manera m\u00e1s r\u00e1pida y precisa, lo que podr\u00eda agilizar los resultados y reducir el margen de error humano en el proceso. Tambi\u00e9n contribuir\u00eda a la detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraudes electorales: los algoritmos de IA pueden identificar patrones y anomal\u00edas en los datos electorales. Incluso ayudar\u00eda a generar una mayor participaci\u00f3n ciudadana: la IA puede utilizarse para desarrollar plataformas y aplicaciones interactivas que fomenten la participaci\u00f3n ciudadana y la toma de decisiones informada. Estas herramientas pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre candidatos, temas y propuestas electorales, facilitando la participaci\u00f3n de los ciudadanos en el proceso democr\u00e1tico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n En procesos electorales caracterizados por lo que defino como manualismo electoral<\/em>, es decir, procesos altamente burocratizados, donde el papel es el insumo central, la IA podr\u00eda cambiar este paradigma al permitir la automatizaci\u00f3n de tareas administrativas como la gesti\u00f3n de registros de votantes, la asignaci\u00f3n de centros de votaci\u00f3n y la organizaci\u00f3n log\u00edstica. Esto podr\u00eda agilizar los procesos y reducir costos.<\/p>\n\n\n\n Pero m\u00e1s all\u00e1 de estos avances, existen tambi\u00e9n los potenciales problemas que la IA conlleva. Uno de estos tiene que ver con el v\u00ednculo directo que tiene con el elector. Aqu\u00ed introducimos la problem\u00e1tica de los chatbots<\/em>. En el \u00e1mbito electoral, los chatbots<\/em> suelen emplearse para interactuar con las personas usuarias a trav\u00e9s de mensajes de texto o de voz. Su funci\u00f3n es proporcionar y comparar informaci\u00f3n sobre las candidaturas y sus propuestas, recopilar informaci\u00f3n sobre las preferencias del electorado para generar estrategias partidistas, mensajes de campa\u00f1a y otros materiales de comunicaci\u00f3n pol\u00edtica, as\u00ed como predecir escenarios no oficiales de resultados electorales, entre otras aplicaciones. <\/p>\n\n\n\n