O que uma secret\u00e1ria, uma assistente administrativa e uma recepcionista t\u00eam em comum? Al\u00e9m de suas fun\u00e7\u00f5es cotidianas, elas compartilham uma caracter\u00edstica que hoje adquire uma relev\u00e2ncia evidente: trata-se de ocupa\u00e7\u00f5es claramente sobrecarregadas em termos de g\u00eanero e que s\u00e3o, tamb\u00e9m, das que est\u00e3o mais expostas ao risco de substitui\u00e7\u00e3o pelo avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial (IA) generativa. Tarefas como redigir relat\u00f3rios, responder e-mails, organizar agendas ou processar dados podem ser executadas em segundos por sistemas digitais.<\/p>\n\n\n\n
Nos \u00faltimos meses, grande parte do debate sobre IA e emprego feminino tem se concentrado nas amea\u00e7as. Diversas organiza\u00e7\u00f5es internacionais<\/a> alertaram que a transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica avan\u00e7a de forma desigual entre setores e tipos de emprego e que seus efeitos negativos sobre as mulheres j\u00e1 s\u00e3o observ\u00e1veis no mercado de trabalho atual.<\/p>\n\n\n\n No entanto, limitar o debate a uma narrativa de perda de empregos impede que se observe outro fen\u00f4meno igualmente importante: o fato de que in\u00fameras organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o investindo em programas de requalifica\u00e7\u00e3o profissional que buscam transformar o trabalho feminino em vez de substitu\u00ed-lo, o que pode constituir um bom avan\u00e7o na redu\u00e7\u00e3o das disparidades de g\u00eanero no mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia n\u00e3o elimina necessariamente as pessoas, mas sim determinadas tarefas<\/strong><\/p>\n\n\n\n As evid\u00eancias dispon\u00edveis<\/a> indicam que o uso crescente das tecnologias digitais no ambiente de trabalho est\u00e1 aumentando a demanda por habilidades que a pr\u00f3pria IA n\u00e3o consegue replicar plenamente, como o pensamento complexo de alto n\u00edvel, bem como as compet\u00eancias sociais e interpessoais, incluindo as habilidades emocionais. Como a IA ainda apresenta limita\u00e7\u00f5es, a automa\u00e7\u00e3o baseada nessas tecnologias poderia, paralelamente, elevar a demanda por trabalho em \u00e1reas criativas, cognitivas, de planejamento, tomada de decis\u00f5es, gest\u00e3o e cuidados. Nesses campos, as pessoas continuam apresentando um desempenho superior ao das m\u00e1quinas<\/a> ou s\u00e3o, atualmente, as \u00fanicas que possuem as capacidades espec\u00edficas necess\u00e1rias para realizar certas pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n Algumas grandes empresas em n\u00edvel global est\u00e3o apostando na prepara\u00e7\u00e3o de suas colaboradoras para assumir fun\u00e7\u00f5es de maior complexidade, autonomia e valor estrat\u00e9gico. Em vez de dedicar a maior parte do tempo a atividades repetitivas, as trabalhadoras est\u00e3o sendo capacitadas para coordenar projetos, interpretar dados, supervisionar ferramentas de IA, melhorar a experi\u00eancia dos clientes e participar dos processos de tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Um dos exemplos mais conhecidos \u00e9 o da empresa Amazon<\/a>, que investiu mais de mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em programas de treinamento e requalifica\u00e7\u00e3o profissional para centenas de milhares de funcion\u00e1rios. Por meio de iniciativas como o \u201cCareer Choice\u201d, a empresa financia estudos e certifica\u00e7\u00f5es que permitem que pessoas de fun\u00e7\u00f5es operacionais e administrativas migrem para \u00e1reas relacionadas \u00e0 tecnologia, an\u00e1lise de dados, log\u00edstica avan\u00e7ada, suporte digital e gest\u00e3o de sistemas automatizados. O objetivo declarado n\u00e3o \u00e9 apenas responder \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas criar oportunidades para que a for\u00e7a de trabalho possa evoluir junto com ela.<\/p>\n\n\n\n Johanna Pab\u00f3n, imigrante venezuelana no Canad\u00e1, trabalha na Amazon na \u00e1rea de opera\u00e7\u00f5es como warehouse worker<\/em> (despacho de caixas, devolu\u00e7\u00f5es; trabalho repetitivo que exige uso de for\u00e7a) e decidiu utilizar o programa Career Choice para se capacitar em recursos humanos, uma certifica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 prestes a obter: \u201cS\u00e3o op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para todos os funcion\u00e1rios de qualquer n\u00edvel, totalmente gratuitas e com validade em institui\u00e7\u00f5es de ensino com excelente classifica\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica do Norte. Acabaram de incorporar a \u00e1rea de IA e treinamento em tecnologia, porque muitas dessas tarefas ser\u00e3o realizadas por m\u00e1quinas. Agora me sinto mais confiante, sobretudo porque sofri uma les\u00e3o e, com esse curso, tenho outras alternativas dentro ou fora da empresa\u201d.<\/p>\n\n\n\n Esse caso \u00e9 especialmente interessante porque mostra uma transi\u00e7\u00e3o de uma ocupa\u00e7\u00e3o operacional para uma fun\u00e7\u00e3o mais especializada e ilustra como a capacita\u00e7\u00e3o pode se tornar uma alternativa diante da substitui\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n Uma abordagem semelhante pode ser observada na consultoria Accenture<\/a>, que desenvolveu programas em massa de alfabetiza\u00e7\u00e3o em intelig\u00eancia artificial para todo o seu quadro de funcion\u00e1rios. A empresa considera que a capacidade de trabalhar com sistemas inteligentes ser\u00e1 uma compet\u00eancia transversal, t\u00e3o importante quanto \u00e9 hoje o uso da internet ou de ferramentas de produtividade.<\/p>\n\n\n\n