Historicamente, a América Latina tem sido celebrada como uma região de “abundância relacional”, onde o calor da conexão humana era a pedra angular da coesão social. No entanto, os dados mais recentes do Voices! revelam uma profunda ruptura: a importância atribuída aos relacionamentos humanos caiu 15 pontos percentuais em apenas seis anos (a porcentagem de pessoas que os consideram muito importantes caiu de 62% em 2019 para 47% em 2025). Nesse vácuo, surgiu um novo ator, que não é mais percebido como uma máquina, mas como um companheiro: a inteligência artificial (IA).
Quando a solidão bate à porta, o instinto da população não é mais buscar contato físico, mas refugiar-se no ecossistema digital. Segundo nossa pesquisa, quando se sentem sozinhos, 49% dos argentinos recorrem às redes sociais como principal meio de lidar com a solidão. Se somarmos o uso de aplicativos de mensagens, jogos online e a própria IA, vemos que 64% da população em geral — e impressionantes 77% entre os jovens — lidam com a solidão por meio de uma tela.
Este fenômeno revela uma mudança de paradigma: o contato espontâneo face a face está perdendo popularidade e sendo substituído por formas de conexão mais controláveis, que nos permitem gerenciar a exposição emocional e evitar o “toque” dos encontros diretos.
É crucial entender que a tecnologia não está apenas introduzindo a IA em nossas vidas, mas também transformando a maneira como nos conectamos com outros seres humanos. Ao comparar interações mediadas por tecnologia com interações face a face, os dados desafiam a hierarquia tradicional que ditava que “face a face é sempre melhor”.
Para as gerações mais jovens, a distinção está se tornando cada vez mais tênue. 48% dos jovens sentem que são igualmente ou até mais compreendidos em suas interações online do que em interações face a face. O que antes era considerado um substituto inadequado agora é percebido como um ambiente legítimo e, em muitos casos, preferível por sua segurança e profundidade conversacional. Essa preferência não decorre de um desprezo pela interação humana, mas sim da busca por uma estrutura que facilite a comunicação em uma atmosfera de maior cautela relacional. O ambiente digital oferece uma camada de proteção que reduz a ansiedade e o cansaço gerados pelas interações presenciais atuais.
Mas como a IA impacta especificamente nossos relacionamentos com os outros? A IA aparece como uma copilota em nossas conexões. Embora a maioria (54%) dos usuários de IA não perceba seu impacto na forma como se relacionam com os outros, 39% afirmam que a IA afetou seus relacionamentos interpessoais. Desse grupo, 27% descrevem a IA como um “complemento” às suas conexões humanas, usando-a para melhor compreender os outros ou para facilitar sua própria comunicação. Treze por cento mencionam que a IA substitui pessoas em funções específicas de aconselhamento ou conversação. Isso sugere que a IA funciona principalmente como uma prótese relacional: uma ferramenta que ajuda a fortalecer as interações humanas quando a infraestrutura emocional de um indivíduo se sente sobrecarregada ou insegura.
No entanto, existem nuances mais profundas: 23% dos jovens já confessam que acham mais fácil revelar seus pensamentos a uma IA do que a pessoas próximas, e 6% relatam ter experimentado até mesmo excitação sexual em seus diálogos com a máquina. Esses dados marcam o início de uma nova fronteira, onde a IA começa a absorver funções de intimidade que antes eram exclusivas de outros seres humanos.
A ascensão da tecnologia e da IA em nosso ecossistema afetivo nos obriga a repensar a coesão social em nossa região. Não estamos testemunhando o fim do afeto, mas sim sua realocação estratégica. Os indivíduos contemporâneos estão construindo um bem-estar modular, onde as redes sociais absorvem a solidão imediata, a IA fortalece a comunicação, os animais de estimação oferecem estabilidade e as plantas proporcionam calma, enquanto as conexões humanas são reservadas para momentos de alta densidade simbólica.
O desafio para a América Latina é garantir que essas estruturas digitais não se tornem tão confortáveis a ponto de nos esquecermos de como vivenciar a vulnerabilidade e a negociação que somente os encontros reais com os outros — com toda a sua imprevisibilidade — podem oferecer.
A tecnologia e a IA se tornaram o “vidro duplo” de nossa casa emocional. Elas nos permitem ver o mundo, sentir-nos acompanhados por sua luz e até mesmo receber ajuda para entender o que acontece lá fora, mas nos protegem do vento e do frio que às vezes acompanham o ato de abrir a porta e sair para encontrar outras pessoas. O “vidro duplo” proporciona um isolamento que parece seguro, mas exige um esforço extra da nossa parte para não perdermos o belo hábito de respirar o ar que compartilhamos.
Tradução automática revisada por Isabel Lima
Autor
Diretora da consultoria argentina Voices. Membro do Conselho de Administração da WAPOR Latinoamérica, a seção regional da Associação Mundial de Pesquisa de Opinião Pública.
